转自：草原云

4月27日，记者从内蒙古自治区自然资源厅获悉，自治区不动产登记网上办事大厅借助数字化手段，升级客服咨询服务方式，近日上线了24小时在线AI智能客服，实现不动产登记咨询全天候不打烊。

用户在手机端登录“蒙速办”APP，进入“不动产专区”，在页面右下方点击AI智能客服图标，即可开始咨询问答。AI智能客服能够为企业、群众自动回答不动产登记业务办理流程、办理时限、要件材料清单、收费标准、相关法律法规等高频业务问题，大大提高了办事效率。

记者了解到，为加快探索推进“人工智能+不动产登记”模式，自治区自然资源厅依托自治区不动产登记网上办事大厅，接入DeepSeekAI大数据模型，根据《中华人民共和国民法典》《不动产登记暂行条例》《不动产登记规程》等法律法规，结合自治区全类型登记业务场景，形成了不动产登记专业知识库。

下一步，自治区不动产登记网上办事大厅AI智能客服将持续针对不动产登记“全区通办”“跨省通办”“全程网办”等便民事项开展专项模型训练，整合接入各盟市AI模型，推动不动产登记业务从网上能办到网上好办，再升级到网上智办，逐步构建不动产登记智能化体系，增强自治区办事企业和群众的获得感、幸福感。

内蒙古日报·草原云记者：阿妮尔